Que Paco el de los Toros vuelva a su sitio

Estatua de Goya en el patio de caballos

Ahora o nunca. 2014 es el año. Tiene que ser. El año donde la plaza de toros de Zaragoza recupere su verdadera esencia, la de sus doscientos cincuenta años de historia. Ahuyentando los fantasmas del presente y recuperando su glorioso pasado. Con hechos, pero también con pequeños, o grandes, detalles.
Y la mejor manera de simbolizar esa recuperación de la auténtica Zaragoza taurina es que Don Francisco de Goya y Lucientes vuelva a presidir los festejos en lo alto de su tendido cuatro. Allí de donde fue expulsado por Justo Ojeda, y con la connivencia de la Diputación Provincial, por ocupar un sitio que impedía vender un puñado de localidades extra a la empresa. Y por ello, lo relegaron al patio de caballos, escondido entre furgonetas de cuadrillas y coches de visitantes. Arrinconado como un perro entre yerbajos. 

Libro publicado por la DPZ

A Goya, figura universal y, como dice con gran atino mi admirado Benjamín Bentura, el mejor y más grande cronista de los toros de la historia de la Tauromaquia. Y también, el más insigne personaje que ha dado nuestra tierra, Aragón. 

Arrinconar nuestra historia para hacer prevalecer intereses espurios y cortoplacistas de empresarios temporales. Una perfecta analogía de lo que ha sucedido en la plaza de toros durante estos últimos y fatídicos años.

La escultura de Goya motivo del agravio, y que debe simbolizar el renacer de la Misericordia, fue obra del artista Manuel Alcón y representa a don Francisco tomando un apunte del salto de la garrocha de Juanito Apiñani. Vive en el coso de Pignatelli desde el 23 de abril, San Jorge, de 1991.

La Diputación Provincial está en la obligación de hacer volver la escultura de Goya a su lugar de origen, vía pliego de condiciones o por mandato luisbeamontino, como les de la gana. Sería una buena declaración de intenciones.

Paco el de los Toros, como él mismo firmaba sus cuadros, tiene que volver a su sitio. Y la plaza, también.

Ya hay sentencia de desahucio contra Serolo

El juzgado de primera instancia número 21 de Zaragoza, a fecha de 26 de Diciembre, ha hecho pública la sentencia sobre la resolución del contrato de arrendamiento de la plaza de toros y reclamación de rentas interpuesta por la Diputación Provincial de Zaragoza contra la empresa Servicios Taurinos Serolo SL.

A modo de resumen, la sentencia afirma que Serolo deberá abandonar la plaza en menos de un mes y pagar la cantidad de 572.911,84 euros en concepto de rentas adeudadas. Además, establece que la empresa podrá interponer recurso de apelación en el plazo de veinte días, siempre y cuando esté al corriente del pago de la renta.

En Aplausos.es ya se puede leer la sentencia de la Ilustrísima Sra. Dª Amalia de la Santísima Trinidad Sanz y Franco, juez titular del citado juzgado. (VER SENTENCIA)

Recordemos que falta la sentencia del otro juicio. El de la guita. El que dicte cómo se va a resolver el conflicto en términos de euros.

Seguramente me pueda la euforia y mi perfil optimista prevalezca sobre el racional, pero, conocida la sentencia, veo a Serolo fuera de Zaragoza. Ahora si. No me lo imagino sacando la chequera que salde sus adeudos para posteriormente recurrir el dictamen de la juez. Su principal preocupación ahora será dar el portazo dejando el mínimo dinero posible en el erario público zaragozano. Y seguramente de guerra hasta el final de sus días en Zaragoza. Sus últimos coletazos.

Ya se ve la luz al final del túnel.

Mapa de experiencia del aficionado a los toros

Muchos conocéis mi cabezonería con la gestión empresarial taurina. Mi utópica cruzada por aportar nuevas metodologías para hacer la tauromaquia, y especialmente su negocio e industria relacionada, una estructura empresarial moderna, profesional y acorde con los nuevos hábitos de consumo de la sociedad del siglo veintiuno.

Hace unas semanas publicamos contenidos acerca del Social Loyalty, y cómo aplicando conceptos marquetinianos surgen con cierta facilidad ideas sobre las que trabajar la promoción del espectáculo, y sobre todo, la satisfacción del cliente. Del aficionado. Si alguien duda que el cliente de este negocio es el aficionado, mejor que cierre esta página porque no va a entender nada.

En este post traemos una potente herramienta que es utilizada con éxito contrastado por las más pujantes empresas que venden productos y/o servicios de consumo. Desde el enfoque, que ya adelantó de manera magistral Óscar en su Rebelión en Cubierta, de colocar en el centro del negocio al cliente, el llamado Mapa de Experiencia del Cliente permite conocer y analizar su experiencia de consumo, y con la información extraída, actuar para su mejora continua.

¿Qué es la Experiencia del Cliente?

La Experiencia del Cliente son todas las fases por las que pasa antes de contratar un producto o servicio, durante la prestación del servicio y después de la prestación del servicio. En el caso del aficionado a los toros sería antes, durante y después de su asistencia, previo pago, a un espectáculo taurino.

¿Por qué es importante la Experiencia del Cliente?

Porque la satisfacción, y el compromiso, de un cliente depende de todas y cada una de estas fases. Además, es obvio que no hay clientes si ninguno supera las fases previas a contratar el servicio.

¿Por qué es importante diseñar la Experiencia del Cliente?

Porque existen fases por las que pasan habitualmente todos los clientes, y es conveniente contar con acciones previstas para aumentar su satisfacción (el compromiso) en cada una de ellas.

El post no pretende crear pócimas mágicas que solucionen el negocio de golpe y porrazo, pero si que intenta remover conciencias empresariales y contribuir con nuevas formas de pensar que actúen como catalizador a través de procesos de innovación enfocados a la satisfacción del aficionado.

Antes de ver el mapa de experiencia de un aficionado a los toros, recalcar un concepto.
Una empresa tiene más valor cuando más valor aporta a sus clientes. Porque a menudo olvidamos que “valor” no es un elemento objetivo, claro y medible. El valor es una interpretación en clave emocional de cómo los clientes se sienten cuando se relacionan con la empresa, de su experiencia de cliente.

En el siguiente PREZI (se aconseja ver a pantalla completa) se representa esa experiencia del cliente, en este caso, del aficionado a los toros que compra una entrada para asistir a una corrida de toros (contrata un servicio). He intentado aportar buenas prácticas de empresas taurinas de cada una de las fases, si bien, no siempre ha sido posible. Desgraciadamente, ha sido más sencillo encontrar malas praxis.
Este mapa facilita identificar multitud de áreas de mejora donde trabajar soluciones empresariales para incrementar la satisfacción, y el compromiso, del aficionado. Nunca olviden que un aficionado satisfecho es el mejor activo que puede tener la tauromaquia.

NOTA: Si no funciona la presentación PREZI, también se puede ver en formato vídeo youtube en el siguiente LINK (http://youtu.be/f4KxcEy-SEQ)




FUENTES:
Customer Experience.
Ebook: http://www.thecustomerexperience.es/descargas.html
Resumen: http://www.slideshare.net/Ikusmer/la-experiencia-del-cliente-un-marco-para-el-marketing-del-futuro
Blog de Javier Meigas: http://javiermegias.com/blog/

Tertulia Taurina Martincho del Ateneo de Zaragoza.

Mañana jueves, 19 de diciembre, a las 20:00 horas, en su sede habitual de la calle San Voto (Plaza de Ariño, junto al Colegio de Arquitectos), se celebrará una nueva edición de la Tertulia Taurina Martincho del Ateneo de Zaragoza. En un principio, la tertulia iba a consistir en un homenaje al formidable torero aragonés Roberto Bermejo tras su reciente retirada de los ruedos, con un exhaustivo repaso a su carrera y trayectoria profesional, pero al recibir precisamente mañana en Madrid otro homenaje por parte de sus compañeros de profesión se ha aplazado este homenaje hasta el próximo mes de enero. 

Por la vía de la sustitución, exactamente como comenzó el mito en La Maestranza sevillana aquel 26 de mayo del 57 sustituyendo a Mondeño, rendiremos homenaje al faraón de Camas, Curro Romero, con motivo de su reciente 80 cumpleaños. La entrada es libre y pueden participar todos los aficionados que lo deseen. 

Grandes toros lidiadios en Zaragoza

Mientras se agota esta siniestra época de gestión seroliana, y a modo de chute de esperanza para volver a creer en nuestra plaza, el otro día me puse a recordar algunos de los toros que, por su bravura, engrandecieron la historia reciente de nuestra bicentenaria plaza. Mi vida de aficionado me alcanza para revolver en los recuerdos de, como mucho, los últimos 18 años. Y recordando, recordé toros. Muchos. Que me emocionaron y que me sirven para coger moral ante este futuro incierto para la plaza.

"Aseadillo" de Cebada Gago.

Faltan muchos toros importantes, pero no de todos hay vídeo disponible. A mí se me quedó grabado aquel "Aseadillo" de Cebada Gago que lidió con capacidad y lucimiento Luis Miguel Encabo en la Feria del Pilar del 2005. Pero no he encontrado el vídeo.

Si echáis de menos alguno, no dudéis en comentar el post indicando la dirección donde se puede encontrar la grabación, e internaré incorporarlo.

Que ustedes lo disfruten.

"Infeliz", de Torrestrella, toro ganador Concurso Zargoza 2012. 

  Infeliz, de Torrestrella, toro ganador Concurso Zargoza 2012 from La Cabaña Brava on Vimeo.

"Acelerado", de Antonio Bañuelos. Mejor toro de la Feria del Pilar del 2009.

Antonio Ferrera con Acelerado de Antonio... por blogdetauromaquia

"Juncal", de Cebada Gago. Mejor toro de la Feria del Pilar del 1998.

Juncal & Pepín Liria (Zaragoza 1998) por LcbTV

"Cacerolito", de Ana Romero. Toro ganador de la Corrida Concurso de 2009.

Corrida Concurso Zaragoza por burladero_es

"Maquinista", de Cuadri. Toro de la Feria del Pilar de 2011.
  "Maquinista", de Cuadri, con Paulita (Zaragoza 15.10.2011) from La Cabaña Brava on Vimeo.

"Gargantillo", De Felipe Bartolomé. Ganador de la Corrida Concurso del 2011.

  Corrida Concurso Zaragoza 2011 - 2º Gargantillo, de Hdros. Felipe Bartolomé from La Cabaña Brava on Vimeo.

"Farolero", de Prieto de la Cal. Toro ganador de la Corrida Concurso de 2008.

Serafín Marín con Farolero de Prieto de la Cal... por blogdetauromaquia

La plaza de toros Zaragoza hace unos años

Gracias a mi amigo Pedro, de Dominguillos, el otro día descubrí la Fototeca Digital del Patrimonio Histórico que tiene disponible y accesible el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte a través de su página web.

Allí encontré varias fotos de la plaza de toros de Zaragoza. De hace ya unos cuantos años. No se exactamente cuántos. Estaba preciosa. Tres fotos de regalo para el recuerdo. Y para la esperanza.

FUENTE: http://www.mcu.es/fototeca_patrimonio/

Gala Taurina de Andorra y VIDEO del mejor novillo.

Este pasado sábado, 30 de Noviembre, además de la entrega de trofeos de la Peña Taurina "La Montera" a la que tuve el placer de asistir y que desde Planeta Taurino y Los Toros con Paco Martínez ya han dado debida cuenta de lo allí sucedido, en Andorra (Teruel), se celebró la Gala Taurina correspondiente a las VI Feria de Novilladas Picadas “Villa de Andorra”.

A continuación, se puede ver una foto del acto de entrega de premios y el vídeo de la faena donde se enfrentaron, a la postre, el Trofeo “Labrador y Minero” al mejor novillero y al mejor novillo de la Feria.  

Por último, comentar que este año, la plaza de toros de Andorra vuelve a salir a concurso público con un nuevo pliego de condiciones.

De izqda a dcha: Pepe Marcuello, Carlos Sánchez "Zapaterito", Luis Gerpe, Luis Carlos Pedroza y M.A. Marchal.
(FOTO: Pérez)

FOTOS Entrega de Premios Temporada 2013 de la PT Peñaflorense

Adjunto un vídeo de varias instantáneas del Día Mundial del Aficionado organizado por la PT Peñaflorense donde se entregaron los premios de la temporada del 2013. 

Se puede descargar/guardar cualquiera de las fotos a través del siguiente LINK:

https://plus.google.com/photos/109733427310329690762/albums/5950856590960457633

Y seguidamente, alguna foto de mis preferidas.

 

XXXVI Jornadas Taurinas de la Peña Taurina Torrero (Zaragoza)

Hoy comienzan las XXXVI Jornadas Taurinas de la Peña Taurina Torrero, que se celebrarán, en la sede de dicha entidad (c/ Córdoba, nº 15-17 del barrio de Torrero de Zaragoza), los días 27 y 29 de noviembre. 

Los temas a tratar serán, el día 27 miércoles, el actual estado y el futuro de la plaza de La Misericordia, moderado por el aficionado Rafael Esteban y con la participación como contertulios de Paco Bentué (Presidente de la plaza de toros de Zaragoza), Ramón Olid (Presidente de la Peña Taurina Torrero) y los aficionados Emilio Pérez y Fernando Polo. 

El 29 viernes, el periodista Salvador Asensio y el ex Presidente de La Misericordia Fernando García Terrel disertarán sobre  sobre la temporada taurina 2013. 

Ambos días se podrá contemplar la exposición del Trofeo Fotográfico Taurino Internacional Alberto Pinedo.

El domingo 1 de diciembre se procederá, tras una comida de hermandad en el Restaurante Garden de Zaragoza, a la entrega de trofeos del concurso fotográfico 2013, a “Juanito” como novillero sin picadores triunfador de 2013, se nombrará socia de honor de 2013 a la aficionada y periodista turiasonense Pilar Carcavilla, se realizará una mención especial a Juan Antonio Cavero y se realizará también un reconocimiento a los alumnos de la Escuela de Tauromaquia de Zaragoza.

Día Mundial del Aficionado organizado por la Peñaflorense

El pasado sábado, 23 de Noviembre, se celebró con gran éxito de asistencia el Día Mundial del Aficionado que desde hace ya varios años organiza la Peña Taurina Peñaflorense con su ya consabido compromiso y trabajo para dinamizar el ambiente taurino en Zaragoza y su provincia durante los meses invernales de barbecho.

El de este año era muy especial para el que firma ya que la Peñaflorense me reconocía con el Premio "Juan Luis Cano" al Mejor Aficionado. En el momento de recibir el premio de manos de mi amigo Sergio Loren, quise trasmitir, no sin problemas a causa de la emoción del momento, a toda la audiencia, mi agradecimiento sincero por el reconocimiento. En ese parlamento de gratitud intenté trasmitir lo siguiente:

"Recibir este premio de la Peña Taurina Peñaflorense, mi Peña, me provoca sensaciones realmente positivas. 

Me provoca orgullo de que sea la Peñaflorense, mi Peña, y personas que conocen de cerca mi pasión por la Fiesta de los toros los que hayan decidido que soy digno merecedor de recibir esta distinción al Mejor Aficionado. 

Me siento honrado de pertenecer a una larga nómina de grandísimos aficionados que ya recibieron este galardón. Una lista en la que están aficionados de tal calibre como nuestro querido y recordado por todos, Mariano Colás, o más recientemente, mis amigos de TauroAndorra y Tauronaria. 

Y estoy tremendamente agradecido a la Peñaflorense, y muy especialmente a su Junta Directiva, una Junta descaradamente joven y pujante de la que, creo, todos los socios y aficionados debemos sentirnos orgullos de su compromiso y trabajo en pos del activismo taurino en Zaragoza y Aragón. Por último, quisiera compartir una reflexión con todos. Aunque este premio tiene un carácter individual y en este caso ha recaído en mi persona, creo que este año tiene una vertiente colectiva, y también pretende reconocer a todos aquellos aficionados que ponen su afición y su pasión por los toros al servicio de los blogs taurinos, por ello me gustaría compartir este premio con todos ellos, especialmente con los de la tierra, con Elena, de Una del Dos, con Josemi, de Josemitoros, con Javi, de Taurino Ferrando, con Vanesa de Planeta Taurino, con Emilio, del blog de Mulillero, con Paco de Los toros con Paco Martinez y con todos los aficionados que participan activamente en las redes sociales. 

Muchas gracias a todos."

Mesa con todo los premiados (Foto: Vanesa Tamarit de planeta-taurino.blogspot.com/‎)

La entrega de premios estuvo precedida por un interesante coloquio de más de dos horas que hizo las delicias de los aficionados allí presentes, donde destacó la claridad y la sinceridad con la que habló Juan Serrano, "Finito de Córdoba". Sin complejos y denunciando, con nombres y apellidos, a muchos de los culpables de los problemas que acechan a la Fiesta. Roberto Bermejo dejó patente su señorío y demostró que su profesionalidad y compostura en el ruedo es fiel reflejo de una persona con una educación y saber estar ejemplar. Pepe Marcuello agradeció el cariño de sus paisanos con su reconocible cercanía y demostró, una vez más, su amor ganadero por el encaste Santa Coloma y su compromiso con la cría del toro de lidia en tierras aragonesas. Armando Sancho volvió a evidenciar porqué es el mejor presidente que puede tener la Peñaflorense. Y todo ello, con la dirección solvente, ágil y emotiva de Ángel Solís. Las palabras de estos dos últimos hacia mi persona son de esas que quedan imborrables en el disco duro del corazón.

Heraldo de Aragón, en su edición dominical, se hizo eco del Día Mundial del Aficionado

Entre los varios asuntos que se trataron durante el coloquio, varios de los intervinientes destacaron la distancia abismal existente entre los profesionales del toro, y la afición. Por ello, me gustaría destacar que, mientras muchos toreros buscan cualquier excusa para declinar su asistencia a este tipo de actos con la afición, el maestro Juan Serrano "Finito de Córdoba" derrochó sensibilidad, cercanía y carisma que los aficionados allí presentes agradecieron con su cariño y admiración.

Mientras mi fotógrafa favorita de provee de las muchas fotos que realizó durante el coloquio y entrega de premios, y que subiré al blog tan pronto como las tenga preparadas, os dejo un bonito montaje musical que han hecho mis amigas de la Peña Taurina la Montera y que guardaré como un tesoro. 

DIA MUNDIAL AFICIONADO 2013 from ptlamontera on Vimeo.

Muchas gracias a todos por tanto cariño.

Tertulia Taurina Martincho en el Ateneo de Zaragoza

Hoy Jueves, 21 de noviembre, a las 20:00 horas, en su sede habitual de la calle San Voto (Plaza de Ariño, junto al Colegio de Arquitectos), se celebrará una nueva edición de la Tertulia Taurina Martincho del Ateneo de Zaragoza, que llevará por título: 

“Reconocimiento de la Tauromaquia como Patrimonio Cultural Inmaterial Español”.

La entrada es gratuita y pueden participar todos los aficionados que lo deseen. 

Técnicas "Social Loyalty" para la empresa taurina

Aprovechando que apenas hay noticias taurinas de interés durante los meses de otoño e invierno, periódicamente, vamos a intentar publicar contenido relacionado con ideas y propuestas que sin ser disruptivas, si que pueden aportar novedosas herramientas o conceptos empresariales que ayuden a construir nuevas formas de gestión acordes con una industria que representa al segundo espectáculo del país y que factura 350 millones de euros sólo en concepto de taquilla.

Continuando con el hilo conductor del post "El sector taurino, ¿para cuándo nuevos modelos de comunicación y promoción?", me gustaría ahondar en otro concepto marquetiniano que a todos nos suena, la fidelización de los clientes. Y más concretamente, en cómo utilizar el Social Media para conseguirlo. Lo que los ingleses llaman "Social Loyalty". Esta corriente del marquetin sostiene que ha comenzado una nueva era para la fidelización de clientes con la aparición de los medios sociales. Cada vez es mayor el poder de influencia que tienen los propios consumidores con sus opiniones, negativas, neutras o positivas, respecto a una marca, un producto o una empresa. Los clientes se han convertido en los auténticos prescriptores del consumo, siendo, junto con el denominado boca-oreja, los medios sociales el lugar donde se prescribe tal o cual producto o servicio. Definitivamente, un amigo capta mejor nuestra atención que un anuncio.

Si pensamos que la industria taurina está fuera de este nuevo paradigma nos estamos equivocando sustancialmente. Llegaremos tarde, como casi siempre.

Tomando como base los trabajos de los hermanos Hernánz Polo de Territorio Creativo, las principales técnicas de la fidelización social (Social Loyalty) están resumidas en el siguiente gráfico:

FUENTE: Territorio Creativo

Haciendo un pequeño repaso de cada una de las técnicas presentadas, el siguiente cuadro pretende esbozar diferentes ideas concretas, con capacidad de ser desarrolladas por las empresas taurinas, y que permitirían trabajar en la dirección de fidelizar al cliente presente. Porque no olvidemos que, además de atraer a nuevos aficionados a las plazas, es necesario retener a los, por ahora, convencidos.

Los ejemplos están planteados para una marca taurina cualquiera, pero por cercanía los voy a exponer para la marca "Feria del Pilar" si bien algunas de ellas están pensadas más para la industria en general.

Elaboración propia

FUENTES: 

"Social Loyalty. El poder para fidelizar clientes. Territorio Creativo"

"La gestión empresarial taurina anclada en el SIGLO XX. El Toro de la Jota"

Gala Taurina en Andorra (Teruel)

El próximo sábado 16 de noviembre, la Comisión Taurina TauroAndorra organizará, como viene siendo habitual, la Gala Taurina correspondiente a las VI Feria de Novilladas Picadas “Villa de Andorra”. 

El acto, al cual están invitados todos los aficionados que lo deseen, constará de una cena donde posteriormente se galardonará con el Trofeo “Labrador y Minero” a los triunfadores del serial andorrano. Toda la información de los premios y de la gala la podéis encontrar en el cartel anunciador de la misma.

Viaje al campo charro organizado por la Peñaflorense

Cerámica que adorna la plaza de tientas de la finca
y que fue regalo de la anterior visita de la Peñaflorense hace 7 años.

Un año más, la Peña Taurina Peñaflorense organiza un viaje invernal para visitar algunas de las más prestigiosas ganaderías del campo bravo. Este año el destino es Salamanca y se visitarán tres casas ganaderas donde trabajan con encastes diferentes al mayoritario. Tres ejemplos de afición y compromiso con el toro bravo.

Las ganaderías que se visitarán en este viaje son las siguientes: 

• Viernes 6: Adelaida Rodríguez (encaste Atanasio-Lisardo).
• Sábado 7: Barcial (encaste Vega-Villar).
• Domingo 8: Juan Luis Fraile (encaste Graciliano-Santa Coloma).

La información relativa al viaje se resume en los siguientes puntos.

• Fecha: del 6 al 9 de diciembre de 2013.
• Salida: desde Peñaflor la noche del día 5 al 6 de diciembre a la 2:30 de la madrugada y regreso el lunes día 9 a última hora.
• Hotel: Corona Sol 4* alojamiento + desayuno (buffet libre).
• Precios: 
• Socios: 285€
• No socios: 315€
• Socios infantiles: 285€

El precio del viaje incluye: las comidas de dos días, autobús, alojamientos, visita a las ganaderías y la Cena de Gala de la entrega de Premios del día 23 de noviembre. .

Aquellas personas interesadas en realizar este viaje, deberán apuntarse el próximo día 9 de noviembre en la sede de la Peña y en horario de 6 a 8 de la tarde. Se recuerda que el importe del mismo deberá abonarse ese mismo día y que tienen preferencia los asociados en la reserva de plaza, ya que la disposición de plazas está limitada a la capacidad del autobús.

El sector taurino, ¿para cuándo nuevos modelos de comunicación y promoción?

Aún tengo clavado en la memoria el cartel anunciador de la pasada feria del Pilar. ¿Lo recuerdan?. Ese cutre-collage de fotografías de toreros, alguna de ellas mangada sin permiso, pegadas sobre un fondo blanco y con el Paint de windows como programa de diseño. Eso que desde Planeta Taurino llamaban acertadamente el "Marketing empresarial según Serolo".

Salvo honrosas excepciones, es lamentable ver cómo las empresas taurinas promocionan y venden sus ferias. Tristeza promocional que describe un paisaje lleno de empresarios mediocres que copan las plazas más importantes del país. Un empresario debe ser más que un tratante. Un empresario debe liderar una estructura profesional que aborde con rigor, capacitación, profesionalidad e innovación las diferentes áreas de una empresa moderna. Y la promoción comercial es una de esas tantas áreas que, habitualmente, las empresas taurinas arrinconan bajo la supervisión de personas poco preparadas para tal fin.

Bus promocional de la Feria de San Isidro (las-ventas.com)

Algunas de las empresas enseñan con orgullo sus campañas de cartelería en marquesinas de bus o en las carrocería de los taxis de la ciudad. Como si aquello fuera obra de una mente privilegiada y marquetiniana. Este es el nivel actual. Pues tampoco hay que ser Philip Kotles, o los hermanos socialholicos Polo Hernanz, para construir una campaña publicitaria acorde con el producto que se quiere vender y con el público al que va dirigido. Bastaría con fijarse en actividades o fórmulas que otros sectores con características similares al taurino están realizando con moderado éxito. Empezar a trabajar el marketing de experiencia, el llamado SocialMarketing, parece esencial para los nuevo hábitos de consumo, en este caso, los hábitos del aficionado y del consumidor de espectáculos taurinos. Un cliente se fía más de lo que le diga otro par en una red social que lo que le venda en un panfleto la empresa taurina de turno. Y sino, para un minuto de leer este post e intenta recordar cómo elegiste aquel restaurante donde cenaste tu último viaje con tu pareja o tus amigos. Obviar el universo Social Media en el sector taurino es pegarse un tiro en el pie. Como Froilán.

Me gustaría compartir con todos un caso de éxito del llamado marketing de experiencias a través de las redes sociales. La iniciativa se llama #SienteTeruel y es el nombre de un programa de los llamados Social Trip para promocionar y divulgar la provincia de Teruel. 

¿Qué es un Social Trip?

Un estrategia de marketing de contenidos a través de ‘influenciadores’ 2.0. Es decir, que líderes de opinión en un ámbito concreto hable bien de mí. Y el líder de opinión, a día de hoy, es un ciudadano entendido en un tema concreto al que escucha mucha gente en un soporte web o social: un twittero especializado con muchos seguidores, por ejemplo.

¿En qué consistió el Social Trip #SienteTeruel?

A grandes rasgos, en llevar de la mano por toda la provincia a más de una docena de “influencers” para que vayan contando sus experiencias, de forma directa, a través de distintos canales de comunicación tanto online como offline (Twitter, Flickr, Facebook, Blogger, Linkedn...). Los denominados “influencers” son personas relevantes y muy seguidas a través de las distintas redes sociales. Son “prescriptores” que pueden influir mucho en las percepciones de sus seguidores, así como en su toma de decisiones. El objetivo principal de este proyecto fue reflejar como merece el potencial turístico de la provincia de Teruel, mostrarlo al mundo como un producto de gran calidad. Todo ello intentando conectar personas, experiencias, historias y tradiciones con el objetivo de generar lo que se conoce como “engagement”.

¿Y cuál fue el resultado de #SienteTeruel?

La Diputación Provincial de Teruel contaba eufórica que a lo largo de los siete meses de duración del proyecto (el viaje de los influencers sólo duró 4 días y fue el germen de este torrente de información), la estrategia de comunicación online ligada a él, #SienteTeruel, ha conseguido 104.399.751 impactos en Twitter. Luis Jaime Gómez, organizador de Social Trip #SienteTeruel, asegura que "durante la duración del proyecto, Teruel ha sido la única provincia de España que ha tenido un 90% de ocupación hotelera". La estrategia de comunicación online ligada a él, #sienteteruel, además de los millones de impactos en Twitter, ha llegado a otras redes sociales como Instagram, con 3.122 fotos compartidas o Flickr con 4.020 imágenes. En definitiva, una exitosa campaña de comunicación con un coste muy reducido a tenor de su impresionante repercusión.

Para finalizar, lanzo al aire varias preguntas:

¿Funcionaría como herramienta promocional un Social Trip taurino?

¿Para qué ferias taurinas tendría sentido organizar un Social Trip?

¿Os imagináis un #SienteElPilar?

¿Quién podrían ser los "influencers"?

Albert Einstein decía aquello de: "No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo."